Jako konsument masz 14 dni na poinformowanie nas o chęci zwrotu zamówienia bez podania przyczyny.
Pamiętaj jednak, że możliwość dokonaniu zwrotu towaru nie dotyczy zamówień indywidualnych.
Zwrotu dokonasz postępując zgodnie z poniższą instrukcją:
Wypełnij formularz zwrotu (formularz do pobrania) → formularz
Spakuj produkty do pudełka, dołącz dowód zakupu, wraz z wypełnionym formularzem zwrotu.
Paczkę wyślij na adres: Safi Kamil Biczak, ul. Sadowa 1, 34-120 Sułkowice.
W ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki, pieniądze zostaną zwrócone na konto.
⚠️ Reklamacje
Nasze produkty objęte są rokiem gwarancji. Jeśli jednak zdarzy się, że zauważysz wadę produkcyjną, to niezwłocznie nas o tym powiadom.
Reklamacja NIE DOTYCZY jednak:
Koloru okuć - okucia: różowe złoto i czarny metal są lakierowane mogą się ścierać i odpryskiwać.
Strzępienie liny PPM - to naturalny proces zużycia materiału, nie wpływa na jego wytrzymałość.
Wszelkich naturalnych śladów powstałych podczas użytkowania produktu.
Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za źle dobrane rozmiary / wielkości akcesoriów do wagi i siły psa oraz za skutki wynikające z nieprawidłowego użytkowania zakupionego towaru. Wszelkie niezbędne dane na temat wariantów rozmiaru produktów są podane w każdym opisie produktu.
Reklamacji dokonasz postępując zgodnie z poniższą instrukcją:
Wypełnij formularz reklamacji (formularz do pobrania) → formularz
Produkt włóż do pudełka, dołącz dowód zakupu, wraz z wypełnionym formularzem reklamacji.
Używamy plików cookie i podobnych technologii, aby zapamiętać Twoje ustawienia, prezentować spersonalizowane treści i reklamy oraz udostępniać funkcje związane z mediami społecznościowymi. Pliki cookie wykorzystujemy również do mierzenia ruchu i analizowania sposobu korzystania z naszej strony internetowej.
Domyślnie włączone są jedynie pliki niezbędne do poprawnego działania strony. Poniżej możesz zaakceptować wszystkie rodzaje plików, klikając "Zaakceptuj wszystkie", lub odmówić ich używania (z wyjątkiem niezbędnych). Możesz też dostosować pliki do swoich potrzeb, wybierając "Dostosuj zgody". Udzieloną zgodę możesz w dowolnym momencie wycofać lub zmienić, klikając w link "Ustawienia plików cookies" na dole strony.
W tym miejscu możesz określić swoje preferencje w zakresie wykorzystywania plików, umieszczanych przez nas i zewnętrznych usługodawców, których usługi dodaliśmy do naszej strony.
Są to dane informatyczne zapisywane i przechowywane przez przeglądarkę, które są wymagane do prawidłowego działania sklepu internetowego. Zwykle są instalowane dopiero w odpowiedzi na Twoje działania, takie jak: określenie ustawień prywatności, dodanie produktu do koszyka, logowanie, wybór metod płatności i punktów odbioru. Możesz ustawić swoją przeglądarkę tak, aby blokowała lub ostrzegała Cię o tych plikach, ale zablokowanie ich uniemożliwi działanie strony. Niezbędne pliki cookie nie przechowują żadnych danych osobowych, pozwalających na identyfikację tożsamości.
Umożliwiają nam personalizację strony i zapamiętywanie wybranych wcześniej ustawień. Mogą być ustawione przez nas lub przez zewnętrznych usługodawców, w przypadku, gdy rozszerzymy funkcjonalność naszego sklepu o różne dodatki i integracje. Odrzucenie tych plików nie wpłynie na poprawność działania sklepu, ale niektóre przydatne funkcje będą dla Ciebie niedostępne.
Pozwalają na liczenie wizyt i źródeł ruchu. Dzięki temu możemy analizować sposoby poruszania po naszej stronie i poprawiać jej wydajność. Możemy również sprawdzać popularność naszych produktów i udoskonalać ofertę. Zebrane dane są w pełni anonimowe i nie pozwalają na identyfikację konkretnych użytkowników. Jeśli nie zezwolisz na te pliki, nie będziemy wiedzieć, kiedy odwiedzasz naszą witrynę i nie będziemy mogli poprosić Cię o wyrażenie opinii o zakupach.
Dane wykorzystywane przez dostawcę oprogramowania sklepu - Shoper S.A. Na ich podstawie dokonywane są analizy, związane z rozwojem oprogramowania, oraz mierzona jest skuteczność kampanii reklamowych. Nie są łączone z innymi informacjami, podawanymi podczas rejestracji i składania zamówienia. Więcej na ten temat przeczytasz w Polityce plików cookies Shoper.
Pozwalają na lepsze dopasowanie wyświetlanych treści reklamowych do Twoich zainteresowań oraz promowanie naszych produktów na innych stronach, które odwiedzasz. Pliki marketingowe nie przechowują danych osobowych. Opierają się na unikalnej identyfikacji Twojej przeglądarki i urządzenia internetowego. Jeśli nie zezwolisz na ich wykorzystanie, reklamy nadal będą wyświetlane, ale nie będą personalizowane na podstawie danych z plików cookie.
Zwroty i reklamacje