Regulamin
Regulamin Sklepu Internetowego
SaFi - Kamil Biczak | Akcesoria dla psów
Spis Treści
- ● I. POSTANOWIENIA OGÓLNE
- ● II. USŁUGI ELEKTRONICZNE W SKLEPIE INTERNETOWYCH
- ● III. WARUNKI ZAWIERANIA UMOWY SPRZEDAŻY
- ● IV. SPOSOBY I TERMINY PŁATNOŚCI ZA PRODUKT
- ● V. KOSZT, SPOSOBY I TERMIN DOSTAWY PRODUKTU
- ● VI. REKLAMACJA
- ● VII. POZASĄDOWE SPOSOBY ROZPATRYWANIA REKLAMACJI
- ● VIII. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY
- ● IX. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH
- ● X. ROZWIĄZANIE UMOWY O ŚWIADCZENIE USŁUG
- ● XI. POSTANOWIENIA DOTYCZĄCE KLIENTÓW NIEBĘDĄCYCH KONSUMENTAMI
- ● XII. LICENCJA
- ● XIII. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
Załączniki:
1. Wzór formularza odstąpienia od umowy zawartej na odległość
Ochrona praw Konsumenta: Sklep Internetowy SaFi akcesoria dla psów dba o prawa Konsumenta. Konsument nie może zrzec się praw przyznanych mu w Ustawie o Prawach Konsumenta. Postanowienia umów mniej korzystne dla Konsumenta niż postanowienia Ustawy o Prawach Konsumenta są nieważne, a w ich miejsce stosuje się przepisy Ustawy o Prawach Konsumenta. W przypadku ewentualnej niezamierzonej niezgodności postanowień niniejszego Regulaminu z przepisami prawa, pierwszeństwo mają te przepisy.
I. Postanowienia Ogólne
1.1. Sklep Internetowy dostępny pod adresem internetowym https://safi.com.pl prowadzony jest przez Kamil Biczak prowadzący działalność gospodarczą pod nazwą SaFi.
Dane Sprzedawcy:
Adres: Sadowa 1, 34-120 Sułkowice
NIP: 5512524482 | REGON: 121229039
E-mail: safi.sklep@op.pl
Telefon: +48 883714714 (opłata jak za połączenie standardowe)
1.2. Korzystanie ze Sklepu Internetowego wymaga spełnienia przez urządzenie końcowe i system teleinformatyczny, z którego korzysta Klient, Wymagań Technicznych.
1.3. Regulamin skierowany jest zarówno do Klientów będących jak i niebędących Konsumentami, korzystających ze Sklepu Internetowego, Usług Elektronicznych lub zawierających Umowy Sprzedaży (z wyjątkiem pkt XI Regulaminu, który skierowany jest wyłącznie do Klientów niebędących Konsumentami).
1.4. Akceptacja Regulaminu jest dobrowolna, ale konieczna w celu utworzenia Konta i/lub w celu złożenia przez Klienta Zamówienia.
1.5. Informacje prezentowane w Sklepie Internetowym stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego, kierowane przez Sprzedawcę do Klientów, a nie ofertę w rozumieniu Kodeksu Cywilnego.
1.6. Definicje Użytych Pojęć
Ilekroć w dalszej części Regulaminu użyto niżej wymienionych zwrotów pisanych wielką literą, należy je rozumieć w podanym niżej znaczeniu:
CENA — określona w złotych polskich lub w innej walucie kwota wynagrodzenia brutto (uwzględniająca podatek) należnego Sprzedawcy za Produkt zgodnie z zawartą umową. Cena nie zawiera kosztów dostawy, chyba że warunki Promocji stosowanej przez Sklep Internetowy stanowią inaczej.
DZIEŃ ROBOCZY — jeden dzień od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
HASŁO — ciąg znaków alfanumerycznych, konieczny do dokonania autoryzacji w trakcie uzyskiwania dostępu do Konta, określony przez Klienta podczas tworzenia Konta. Klient jest zobowiązany do zachowania Hasła w poufności. Sprzedawca udostępnia Klientowi wielokrotną możliwość zmiany Hasła.
KLIENT — (1) osoba fizyczna; albo działająca przez osobę umocowaną (2) osoba prawna; albo (3) jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną; posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych.
KODEKS CYWILNY — ustawa kodeks cywilny z dnia 23 kwietnia 1964 r. (Dz.U. z 2014 r., poz. 121 ze zm.).
KONSUMENT — osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową albo osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego.
KONTO — Usługa Elektroniczna, oznaczony indywidualną nazwą (Loginem) i Hasłem podanym przez Klienta zbiór zasobów w systemie teleinformatycznym Sprzedawcy. Konto umożliwia zapisywanie i przechowywanie informacji o danych adresowych Klienta, śledzenie statusu Zamówienia oraz dostęp do historii Zamówień.
KOSZYK — usługa umożliwiająca Klientowi złożenie Zamówienia jednego lub kilku Produktów, wpisania kodów rabatowych, wyświetlenia podsumowania Ceny poszczególnych Produktów i przewidywanego terminu dostawy.
LOGIN — adres e-mail Klienta podany w ramach Sklepu Internetowego podczas tworzenia Konta.
NEWSLETTER — Usługa Elektroniczna, która umożliwia wszystkim korzystającym z niej Klientom otrzymywanie od Sprzedawcy cyklicznych informacji w szczególności o Produktach, Sklepie Internetowym, w tym nowościach i promocjach, na podany przez Klienta adres e-mail lub numer telefonu.
TOWAR — dostępna w Sklepie Internetowym rzecz ruchoma będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą, za zapłatą Ceny. Wszystkie Produkty prezentowane w Sklepie Internetowym są fabrycznie nowe.
PROMOCJE — szczególne warunki sprzedaży lub świadczenia usług, uregulowane na zasadach wyrażonych w ramach Sklepu Internetowego, proponowane przez Sprzedawcę w określonym czasie.
REGULAMIN/UMOWA O ŚWIADCZENIE USŁUG — niniejszy dokument określający zasady zawierania Umów Sprzedaży oraz zasady świadczenia i korzystania z usług udostępnianych przez Sprzedawcę za pośrednictwem Sklepu Internetowego na rzecz Klientów.
SKLEP INTERNETOWY — platforma umożliwiająca składanie Zamówień przez Klienta oraz świadczenie usług udostępnianych przez Sprzedawcę, dostępna pod adresem internetowym: https://safi.com.pl.
SPRZEDAWCA — Kamil Biczak/SaFi, adres: Sadowa 1 Sułkowice 34-120, NIP: 5512524482, REGON: 121229039, e-mail: safi.sklep@op.pl, telefon: 883714714.
TREŚĆ/TREŚCI — elementy tekstowe, graficzne lub multimedialne (np. informacje o Produktach, zdjęcia, filmy promocyjne, opisy, komentarze), w tym utwory w rozumieniu ustawy o prawie autorskim oraz wizerunki osób fizycznych, rozpowszechniane w ramach Sklepu Internetowego.
UMOWA SPRZEDAŻY — umowa sprzedaży w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego, dotycząca sprzedaży przez Sprzedawcę na rzecz Klienta Towaru za zapłatą Ceny powiększonej o ewentualne opłaty dodatkowe, w tym koszty wysyłki.
USŁUGA ELEKTRONICZNA — świadczenie usług drogą elektroniczną w rozumieniu ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną, przez Sprzedawcę na rzecz Klienta za pośrednictwem Sklepu Internetowego.
USTAWA O PRAWACH KONSUMENTA — ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz. 827 ze zm.).
WYMAGANIA TECHNICZNE — minimalne wymagania techniczne, których spełnienie jest niezbędne do współpracy z systemem teleinformatycznym Sprzedawcy: (1) komputer lub urządzenie multimedialne z dostępem do Internetu; (2) dostęp do poczty elektronicznej; (3) przeglądarka internetowa (Mozilla Firefox 17.0+, Internet Explorer 10.0+, Microsoft Edge 124.x+, Opera 12.0+, Google Chrome 23.0+, Safari 5.0+); (4) zalecana minimalna rozdzielczość ekranu: 1280×720; (5) obsługa plików Cookies oraz Javascript; (6) aktywny adres e-mail.
ZAMÓWIENIE — oświadczenie woli Klienta wyrażające bezpośrednią wolę zawarcia Umowy Sprzedaży lub umowy świadczenia usług na odległość, określające Produkt oraz dane Klienta konieczne dla zawarcia i wykonania umowy.
USŁUGA CYFROWA — usługa pozwalająca Klientowi na wytwarzanie, przetwarzanie, przechowywanie lub dostęp do danych w postaci cyfrowej, wspólne korzystanie z danych w postaci cyfrowej oraz inne formy interakcji za pomocą danych w postaci cyfrowej.
TREŚĆ CYFROWA — dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej.
TOWAR Z ELEMENTAMI CYFROWYMI — towar zawierający Treść Cyfrową lub Usługę Cyfrową lub z nimi połączony w taki sposób, że brak Treści Cyfrowej lub Usługi Cyfrowej uniemożliwiłby jego prawidłowe funkcjonowanie.
PRODUKT — Towar, Treść Cyfrowa, Usługa Cyfrowa lub Towar z elementami cyfrowymi, które oferowane są na Stronie internetowej Sprzedawcy.
II. Usługi Elektroniczne w Sklepie Internetowym
2.1. Sprzedawca świadczy za pośrednictwem Sklepu Internetowego nieodpłatnie następujące Usługi Elektroniczne na rzecz Klientów:
- ● Założenie i prowadzenie Konta
- ● Umożliwianie Klientom składania Zamówień oraz zawierania Umów Sprzedaży
- ● Prezentowanie Klientom dopasowanych do ich zainteresowań treści reklamowych
- ● Umożliwienie Klientom korzystania z usług Koszyka
- ● Umożliwienie przeglądania Treści umieszczonych w ramach Sklepu Internetowego
- ● Newsletter
2.2. Sprzedawca dodatkowo, na rzecz Klientów którzy utworzyli Konto, świadczy nieodpłatnie następujące usługi:
- ● Podtrzymywanie sesji Klienta po zalogowaniu się do Konta
- ● Przechowywanie i udostępnianie Klientowi historii Zamówień
2.3. Korzystanie z Konta możliwe jest po wykonaniu łącznie kolejnych kroków przez Klienta:
- ● Wypełnieniu formularza rejestracji i zaakceptowaniu postanowień Regulaminu
- ● Kliknięciu pola „Zarejestruj"
2.4. Umowa o Świadczenie Usług zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta potwierdzenia zawarcia Umowy o Świadczenie Usług wysłanego przez Sprzedawcę na adres e-mail podany przez Klienta. Konto świadczone jest nieodpłatnie przez czas nieoznaczony. Klient może w każdej chwili usunąć Konto poprzez wysłanie żądania do Sprzedawcy na adres: safi.sklep@op.pl lub pisemnie na adres: Sadowa 1 Sułkowice 34-120.
Ważne! Założenie Konta nie jest wymagane aby złożyć Zamówienie w Sklepie Internetowym.
2.5. Korzystanie z Koszyka rozpoczyna się z momentem dodania przez Klienta pierwszego Produktu do Koszyka.
2.6. Koszyk świadczony jest nieodpłatnie oraz ma charakter jednorazowy i ulega zakończeniu z chwilą złożenia Zamówienia za jego pośrednictwem albo z chwilą wcześniejszego zaprzestania składania Zamówienia. Koszyk zapamiętuje informacje o Produktach wybranych przez Klienta również po zakończeniu sesji przeglądarki przez okres nie dłuższy niż 7 dni.
2.7. Obowiązki Klienta
Klient zobowiązany jest w szczególności do:
- ● Podawania wyłącznie prawdziwych, aktualnych i wszystkich koniecznych danych
- ● Niezwłocznego aktualizowania podanych danych
- ● Korzystania z usług w sposób niezakłócający funkcjonowania Sklepu
- ● Korzystania z usług zgodnie z przepisami prawa i Regulaminem
- ● Korzystania z usług w sposób nieuciążliwy dla pozostałych Klientów
- ● Terminowej zapłaty Ceny i ustalonych kosztów w pełnej wysokości
III. Warunki Zawierania Umowy Sprzedaży
3.1. Składanie Zamówienia odbywa się poprzez wypełnienie dostępnego w ramach Sklepu Internetowego formularza, oznaczenie Produktów do Zamówienia wraz z podaniem ilości, wybranie sposobu dostawy, wybranie sposobu płatności oraz uzupełnienie danych wymaganych w celu realizacji Zamówienia.
3.2. Do Ceny będą doliczone koszty wysyłki wraz z ewentualnymi innymi kosztami. Klient zostanie poinformowany o łącznej kwocie do zapłaty (zawierającej wszystkie składniki Ceny) przed złożeniem Zamówienia.
3.3. Złożenie Zamówienia stanowi złożenie oferty zawarcia Umowy Sprzedaży przez Klienta Sprzedawcy w odniesieniu do Produktów wskazanych w Zamówieniu.
3.4. Z chwilą złożenia Zamówienia przez Klienta, Sprzedawca niezwłocznie potwierdza jego otrzymanie oraz przyjmuje Zamówienie do realizacji, przesyłając Klientowi stosowną wiadomość email na podany adres.
3.5. Z chwilą otrzymania przez Klienta wiadomości email potwierdzającej otrzymanie Zamówienia dochodzi do zawarcia Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.
Uwaga! Sprzedawca może odmówić przyjęcia Zamówienia w szczególnych przypadkach, takich jak: brak Produktów w magazynie, niemożność skontaktowania się z Klientem, wykrycie błędu cenowego, lub gdy Zamówienie zawiera niekompletne dane.
IV. Sposoby i Terminy Płatności za Produkt
4.1. Sprzedawca udostępnia Klientowi różne sposoby płatności z tytułu zawieranej Umowy.
4.2. Możliwe aktualne sposoby płatności określone są w Sklepie Internetowym w zakładce „Formy płatności" oraz każdorazowo na podstronie danego Produktu, w tym także w chwili wyrażenia przez Klienta woli związania się Umową.
4.3. Sprzedawca może umożliwić Klientowi odbiór osobisty Produktów w miejscu wyznaczonym przez Sprzedawcę.
4.4. Rozliczenia transakcji płatnościami elektronicznymi i kartą płatniczą przeprowadzane są zgodnie z wyborem Klienta za pośrednictwem upoważnionych serwisów.
4.5. Terminy Płatności
W przypadku nieotrzymania przez Sprzedawcę płatności Klienta, który wybrał płatność z góry, Sprzedawca może skontaktować się z Klientem celem przypomnienia o płatności. Nieuiszczenie płatności:
- ● W przypadku płatności elektronicznej lub kartą płatniczą — w ciągu 24 godzin od złożenia Zamówienia
- ● W przypadku płatności przelewem — w ciągu 3 dni od złożenia Zamówienia
Nieuiszczenie płatności w powyższych terminach spowoduje brak przyjęcia złożonej przez Klienta oferty.
4.6. W przypadku wyboru przez Klienta płatności za pobraniem przy odbiorze przesyłki, Klient obowiązany jest do dokonania płatności. Odmowa odbioru Produktu, pomimo wyznaczenia dodatkowego odpowiedniego terminu, jest warunkiem rozwiązującym Umowę.
4.7. W przypadku, gdy Klient wybrał płatność z góry i ją uiścił, brak odbioru Produktu w wyznaczonym terminie stanowi warunek rozwiązujący Umowę — w takiej sytuacji Sprzedawca zwróci Klientowi uiszczoną płatność niezwłocznie po otrzymaniu Produktu.
V. Koszt, Sposoby i Termin Dostawy Produktu
5.1. Dostawa Produktu dostępna jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
5.2. Dostawa Produktu do Klienta jest odpłatna, chyba że Umowa Sprzedaży stanowi inaczej. Dostępne aktualnie metody oraz koszty dostawy Produktu są wskazywane Klientowi w zakładce „Czas i koszty dostawy" w Sklepie Internetowym oraz każdorazowo na podstronie danego Produktu.
5.3. Dostępne sposoby dostawy mogą zależeć od wybranego przez Klienta sposobu płatności lub Produktu. Dostępne sposoby dostawy mogą ulegać zmianie w przypadku składania kilku Zamówień jednocześnie.
Termin dostawy: Na łączny termin oczekiwania na otrzymanie przez Klienta Produktu (termin dostawy) składa się czas przygotowania Zamówienia do wysyłki przez Sprzedawcę oraz czas doręczania Produktu przez przewoźnika.
5.4. Termin dostawy Produktu do Klienta wynosi do 14 Dni Roboczych, chyba że w opisie danego Produktu lub w trakcie składania Zamówienia podano inny termin. Początek biegu terminu liczony jest od dnia:
- ● Uznania rachunku bankowego Sprzedawcy — w przypadku wyboru płatności przelewem, płatności elektroniczne lub kartą płatniczą
- ● Zawarcia Umowy Sprzedaży — w przypadku wyboru płatności za pobraniem
VI. Reklamacja
6.1. Podstawa i zakres odpowiedzialności Sprzedawcy względem Konsumenta, jeżeli sprzedany Produkt jest niezgodny z umową, są określone w przepisach Ustawy o Prawach Konsumenta w rozdziale 5a. i 5b. W przypadku zaś, gdy Klient nie jest Konsumentem podstawa i zakres odpowiedzialności Sprzedawcy określone są w przepisach Kodeksu Cywilnego, w szczególności w art. 556 i następnych.
6.2. Produkty prezentowane w Sklepie Internetowym mogą być objęte gwarancją producenta lub dystrybutora. Szczegółowe warunki gwarancji i czas jej trwania są wówczas podawane w karcie gwarancyjnej wystawionej przez gwaranta i dołączonej do Produktu.
6.3. Sprzedawca obowiązany jest dostarczyć Konsumentowi Produkt zgodnie z umową. Sprzedawca obowiązany jest dostarczyć Klientowi niebędącemu Konsumentem Produkt bez wad.
6.4. Reklamacja może zostać złożona przez Klienta np. pisemnie na adres: Sadowa 1 Sułkowice 34-120. Jeżeli reklamacja dotyczy Produktu zwykle celowe jest jego dostarczenie Sprzedawcy razem z reklamacją.
Postanowienia dla Konsumentów
6.5. Postanowienia zawarte w ust. 6.6 – 6.19 znajdują zastosowanie wyłącznie do sprzedaży Produktów przez Sprzedawcę na rzecz Konsumentów.
6.6. Jeżeli Produkt jest niezgodny z umową, Konsument może żądać jego naprawy lub wymiany.
6.7. Sprzedawca może dokonać wymiany, gdy Konsument żąda naprawy, lub Sprzedawca może dokonać naprawy, gdy Konsument żąda wymiany, jeżeli doprowadzenie do zgodności Produktu z umową w sposób wybrany przez Konsumenta jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów dla Sprzedawcy.
6.8. Sprzedawca dokonuje naprawy lub wymiany w rozsądnym czasie od chwili, w której Sprzedawca został poinformowany przez Konsumenta o braku zgodności z umową, i bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta. Koszty naprawy lub wymiany, w tym koszty opłat pocztowych, przewozu, robocizny i materiałów, ponosi Sprzedawca.
6.9. Konsument udostępnia Sprzedawcy Produkt podlegający naprawie lub wymianie. Sprzedawca odbiera od Konsumenta Produkt na swój koszt.
6.10. Jeżeli Produkt został zamontowany przed ujawnieniem się braku zgodności Produktu z umową, Sprzedawca demontuje Produkt oraz montuje go ponownie po dokonaniu naprawy lub wymiany albo zleca wykonanie tych czynności na swój koszt.
6.11. Konsument nie jest zobowiązany do zapłaty za zwykłe korzystanie z Produktu, który następnie został wymieniony.
6.12. Jeżeli Produkt jest niezgodny z umową, Konsument może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy, gdy:
- ● Sprzedawca odmówił doprowadzenia Produktu do zgodności z umową
- ● Sprzedawca nie doprowadził Produktu do zgodności z umową
- ● Brak zgodności Produktu z umową występuje nadal, mimo że Sprzedawca próbował doprowadzić Produkt do zgodności z umową
- ● Brak zgodności Produktu z umową jest na tyle istotny, że uzasadnia obniżenie ceny albo odstąpienie od umowy bez uprzedniego skorzystania ze środków ochrony
- ● Z oświadczenia Sprzedawcy lub okoliczności wyraźnie wynika, że nie doprowadzi on Produktu do zgodności z umową w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta
6.13. Obniżona cena musi pozostawać w takiej proporcji do ceny wynikającej z umowy, w jakiej wartość Produktu niezgodnego z umową pozostaje do wartości Produktu zgodnego z umową.
6.14. Sprzedawca zwraca Konsumentowi kwoty należne wskutek skorzystania z prawa obniżenia ceny niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta o obniżeniu ceny.
6.15. Konsument nie może odstąpić od umowy, jeżeli brak zgodności Produktu z umową jest nieistotny.
Ważne! Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności Produktu z umową istniejącą w chwili jego dostarczenia i ujawnioną w ciągu dwóch lat od tej chwili, chyba że termin przydatności Produktu do użycia jest dłuższy.
Treści i Usługi Cyfrowe
Postanowienia zawarte w ust. 6.21 – 6.29 znajdują zastosowanie wyłącznie do dostarczania Usług Cyfrowych, Treści Cyfrowych oraz towarów, które służą wyłącznie jako nośnik Treści Cyfrowej.
6.21. Jeżeli Treść Cyfrowa lub Usługa Cyfrowa są niezgodne z umową, Konsument może żądać doprowadzenia do ich zgodności z umową.
6.22. Sprzedawca może odmówić doprowadzenia Treści Cyfrowej lub Usługi Cyfrowej do zgodności z umową, jeżeli doprowadzenie do zgodności jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów dla Sprzedawcy.
6.23. Sprzedawca doprowadza Treść Cyfrową lub Usługę Cyfrową do zgodności z umową w rozsądnym czasie od chwili, w której Sprzedawca został poinformowany przez Konsumenta o braku zgodności z umową, i bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta. Koszty doprowadzenia Treści Cyfrowej lub Usługi Cyfrowej do zgodności z umową ponosi Sprzedawca.
VII. Pozasądowe Sposoby Rozpatrywania Reklamacji
7.1. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Zasady dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów oraz Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej.
7.2. Konsument może uzyskać bezpłatną pomoc w sprawie rozpatrzenia reklamacji korzystając również z bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów. Pod adresem:
Platforma ODR: Konsument może skorzystać z platformy internetowej do pozasądowego rozstrzygania sporów (platforma ODR) dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr
VIII. Prawo Odstąpienia od Umowy
Ważne! Mają Państwo prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny, a w przypadku umowy zawartej podczas nieumówionej wizyty w miejscu zamieszkania lub zwykłego pobytu konsumenta albo wycieczki – w terminie 30 dni.
Termin Odstąpienia
Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia:
- ● Zawarcia umowy – w przypadku umów o świadczenie usług lub dostarczanie treści cyfrowych
- ● W którym weszli Państwo w posiadanie towaru lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik weszła w posiadanie towaru – w przypadku umowy sprzedaży
- ● W którym weszli Państwo w posiadanie ostatniej z rzeczy – w przypadku umowy obejmującej wiele towarów dostarczanych osobno
- ● W którym weszli Państwo w posiadanie ostatniej partii lub części – w przypadku dostawy towaru partiami lub w częściach
- ● W którym weszli Państwo w posiadanie pierwszej z rzeczy – w przypadku umów o regularne dostarczanie towarów przez czas oznaczony
Jak Odstąpić od Umowy
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować nas:
Dane kontaktowe:
Kamil Biczak/SaFi
Adres: Sadowa 1, 34-120 Sułkowice
E-mail: safi.sklep@op.pl
O swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą lub pocztą elektroniczną).
Mogą Państwo skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe. Mogą Państwo również wypełnić i przesłać formularz odstąpienia od umowy drogą elektroniczną na naszej stronie internetowej https://safi.com.pl. Jeżeli skorzystają Państwo z tej możliwości, prześlemy Państwu niezwłocznie potwierdzenie otrzymania informacji o odstąpieniu od umowy.
Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby wysłali Państwo informację dotyczącą wykonania przysługującego Państwu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
Skutki Odstąpienia od Umowy
W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwracamy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym koszty dostarczenia do Państwa towaru (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Państwa sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez nas), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Państwa decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od niniejszej umowy.
Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Państwa użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodziliście się Państwo na inne rozwiązanie; w każdym przypadku nie poniosą Państwo żadnych opłat w związku z tym przelewem zwrotnym.
Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania towaru lub do czasu dostarczenia nam dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
Zwrot towaru: Proszę odesłać lub przekazać nam towar niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformowali nas Państwo o odstąpieniu od niniejszej umowy. Termin jest zachowany, jeżeli odeślą Państwo towar przed upływem terminu 14 dni. Będą Państwo musieli ponieść bezpośrednie koszty wysyłki zwrotnej towaru.
Odpowiadają Państwo tylko za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.
W przypadku umów dotyczących świadczenia usług – jeżeli zażądali Państwo rozpoczęcia świadczenia usług lub dostarczania przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, zapłacą nam Państwo kwotę proporcjonalną do zakresu świadczeń spełnionych do chwili, w której poinformowali nas Państwo o odstąpieniu od niniejszej umowy.
IX. Ochrona Danych Osobowych
9.1. Administratorem Danych Osobowych Klientów jest Sprzedawca.
9.2. Dane osobowe Klientów przetwarzane są w celach związanych z prowadzeniem Sklepu Internetowego, zgodnie z przepisami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych (RODO).
9.3. Szczegółowe informacje na temat przetwarzania danych osobowych, w tym prawa Klientów, znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na stronie internetowej Sklepu.
Prawa Klienta: Klient ma prawo dostępu do swoich danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, prawo do przenoszenia danych oraz prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych.
X. Rozwiązanie Umowy o Świadczenie Usług oraz Zmiana Regulaminu
10.1. Klient, który utworzył Konto, może wypowiedzieć umowę o prowadzenie Konta w każdym czasie bez podania przyczyny, po uprzednim sfinalizowaniu wszystkich zamówień składanych za pośrednictwem Konta.
10.2. Sprzedawca może rozwiązać umowę o prowadzenie Konta Klienta z zachowaniem miesięcznego okresu wypowiedzenia w przypadku naruszenia przez Klienta postanowień Regulaminu.
10.3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania oraz odwoływania ofert, promocji oraz do zmiany cen Produktów w Sklepie Internetowym bez uszczerbku dla praw nabytych przez Klienta, w tym w szczególności warunków Umów Sprzedaży zawartych przed dokonaniem zmiany.
10.4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie. Wszelkie zmiany Regulaminu wchodzą w życie w terminie wskazanym przez Sprzedawcę, nie krótszym jednak niż 7 dni od momentu udostępnienia zmienionego Regulaminu w Sklepie Internetowym.
10.5. Zmiana Regulaminu nie ma wpływu na Umowy Sprzedaży oraz Umowy o Świadczenie Usług zawarte przed wejściem w życie zmian w Regulaminie.
XI. Postanowienia Dotyczące Klientów Niebędących Konsumentami
Uwaga! Niniejszy punkt Regulaminu, z wyjątkiem pkt XI.5, nie stosuje się do Klientów będących osobami fizycznymi prowadzącymi działalności gospodarczą, które zawierają ze Sprzedawcą Umowę Sprzedaży bezpośrednio związaną z ich działalnością gospodarczą, gdy z treści określonej umowy wynika, że nie posiada ona dla Klienta charakteru zawodowego.
11.1. Sprzedawcy przysługuje prawo odstąpienia od Umowy Sprzedaży zawartej z Klientem niebędącym Konsumentem w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia. Odstąpienie od Umowy Sprzedaży w tym wypadku może nastąpić bez podania przyczyny i nie rodzi po stronie Klienta niebędącego Konsumentem żadnych roszczeń w stosunku do Sprzedawcy.
11.2. W wypadku Klientów niebędących Konsumentami Sprzedawca ma prawo ograniczyć dostępne sposoby płatności, w tym także wymagać dokonania przedpłaty w całości albo części i to niezależnie od wybranego przez Klienta sposobu płatności oraz faktu zawarcia Umowy.
11.3. Z chwilą wydania przez Sprzedawcę Produktu przewoźnikowi przechodzą na Klienta niebędącego Konsumentem korzyści i ciężary związane z Produktem oraz niebezpieczeństwo przypadkowej utraty lub uszkodzenia Produktu. Sprzedawca w takim wypadku nie ponosi odpowiedzialności za utratę, ubytek lub uszkodzenie Produktu powstałe od przyjęcia go do przewozu aż do wydania go Klientowi oraz za opóźnienie w przewozie przesyłki.
11.4. Zgodnie z art. 558 § 1 Kodeksu Cywilnego odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi za Produkt wobec Klienta niebędącego Konsumentem zostaje wyłączona.
11.5. W wypadku Klientów niebędących Konsumentami Sprzedawca może wypowiedzieć Umowę o Świadczenie Usług zawartą na podstawie Regulaminu ze skutkiem natychmiastowym i bez wskazywania przyczyn poprzez przesłanie Klientowi stosownego oświadczenia w dowolnej formie.
11.6. Ani Sprzedawca ani jego pracownicy, upoważnieni przedstawiciele i pełnomocnicy nie ponoszą odpowiedzialności wobec Klienta niebędącego Konsumentem za wszelkie szkody, w tym utratę zysków, chyba że szkoda została spowodowana przez nich umyślnie.
11.7. W każdym przypadku ustalenia odpowiedzialności Sprzedawcy, odpowiedzialność ta w stosunku do Klienta niebędącego Konsumentem, bez względu na jej podstawę prawną, jest ograniczona – zarówno w ramach pojedynczego roszczenia, jak również za wszelkie roszczenia w sumie – do wysokości zapłaconej Ceny oraz kosztów dostawy z tytułu ostatniej Umowy Sprzedaży, nie więcej jednak niż do kwoty jednego tysiąca złotych.
11.8. Wszelkie spory powstałe pomiędzy Sprzedawcą, a Klientem niebędących Konsumentem zostają poddane sądowi właściwemu ze względu na siedzibę Sprzedawcy.
11.9. W odniesieniu do Klientów niebędących Konsumentami Sprzedawca może dokonać zmiany Regulaminu w każdym czasie na podstawie powszechnie obowiązujących przepisów prawa.
XII. Licencja
12.1. Wyłączne prawa do Treści udostępnianych/umieszczanych w ramach Sklepu Internetowego przez Sprzedawcę lub jego kontrahentów, w szczególności prawa autorskie, nazwa Sklepu Internetowego (znak towarowy), wchodzące w jego skład elementy graficzne oraz prawa w zakresie baz danych podlegają ochronie prawnej i przysługują Sprzedawcy lub podmiotom, z którymi Sprzedawca zawarł odpowiednie umowy.
12.2. Klient jest uprawniony do korzystania z ww. Treści, nieodpłatnie, a także do korzystania z Treści zamieszczanych zgodnie z przepisami prawa i już rozpowszechnionych przez innych Klientów w ramach Sklepu Internetowego, jednak wyłącznie w zakresie własnego użytku osobistego i wyłącznie w celu prawidłowego korzystania ze Sklepu Internetowego, na terenie całego świata.
12.3. Klient, umieszczając w ramach Sklepu Internetowego jakiekolwiek Treści, w szczególności grafiki, komentarze, opinie lub wypowiedzi na Koncie lub w innym miejscu Sklepu Internetowego udziela niniejszym Sprzedawcy niewyłącznej, nieodpłatnej licencji na wykorzystywanie, utrwalanie, zmienianie, usuwanie, uzupełnianie, wykonywanie publiczne, wyświetlanie publiczne, zwielokrotnianie i rozpowszechnianie (w szczególności w Internecie) tych Treści, na terytorium całego świata.
XIII. Postanowienia Końcowe
13.1. Regulamin obowiązuje od dnia 25.10.2025.
13.2. Umowy zawierane przez Sprzedawcę zawierane są w języku polskim.
13.3. Utrwalenie, zabezpieczenie i udostępnienie istotnych postanowień zawieranej Umowy o Świadczenie Usług Drogą Elektroniczną następuje poprzez przesłanie wiadomości e-mail na adres e-mail podany przez Klienta.
13.4. Utrwalenie, zabezpieczenie, udostępnienie oraz potwierdzenie Klientowi istotnych postanowień Umowy Sprzedaży następuje poprzez przesłanie Klientowi wiadomości e-mail z potwierdzeniem złożenia Zamówienia (trwały nośnik). Treść Umowy Sprzedaży jest dodatkowo utrwalona i zabezpieczona w systemie informatycznym Sklepu Internetowego.
Faktura VAT: W przypadku zażądania przez Klienta wystawienia faktury VAT, Klient wyraża zgodę, aby faktura VAT została przesłana na podany przez niego adres e-mail.
13.5. Sprzedawca zapewnia środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do stopnia zagrożenia bezpieczeństwa świadczonych funkcjonalności lub usług na podstawie Umowy o Świadczenie Usług. Korzystanie z Usług Elektronicznych wiąże się z typowymi zagrożeniami dotyczącymi przekazywania danych poprzez Internet.
13.6. Treść Regulaminu jest dostępna dla Klientów bezpłatnie pod następującym adresem https://safi.com.pl skąd Klienci mogą w każdym czasie przeglądać, a także sporządzić jego wydruk.
13.7. Sprzedawca informuje, że korzystanie ze Sklepu Internetowego za pośrednictwem przeglądarki internetowej, w tym składanie Zamówienia, może być związane z koniecznością poniesienia kosztów połączenia z siecią Internet (opłata za przesyłanie danych), zgodnie z pakietem taryfowym dostawcy usług, z którego korzysta Klient.
13.8. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeksu Cywilnego; ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 r. (Dz.U. 2002 nr 144, poz. 1204 ze zm.); przepisy ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r. (Dz.U. 2014 r. poz. 827 ze zm.); oraz inne właściwe przepisy powszechnie obowiązującego prawa.
13.9. Wybór prawa polskiego na podstawie niniejszego Regulaminu nie pozbawia Konsumenta ochrony przyznanej mu na podstawie przepisów, których nie można wyłączyć w drodze umowy pomiędzy Sprzedawcą a Konsumentem, na mocy prawa, które zgodnie z właściwymi regulacjami byłoby właściwe w przypadku braku wyboru.
Załącznik nr 1
do Regulaminu sklepu internetowego SaFi
Wzór Formularza Odstąpienia od Umowy
(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od Umowy)
Adresat:
Kamil Biczak/SaFi
Sadowa 1, 34-120 Sułkowice
E-mail: safi.sklep@op.pl
Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy(*) / umowy dostawy następujących rzeczy(*) / umowy o dzieło polegającej na wykonaniu następujących rzeczy(*) / o świadczenie następującej usługi(*)
Data zawarcia umowy(*)/odbioru(*): ...............................
Imię i nazwisko konsumenta(-ów): ...............................
Adres konsumenta(-ów): ...............................
Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): ...............................
Data: ...............................
(*) Niepotrzebne skreślić.
Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 25.10.2025.
SaFi - Kamil Biczak | Akcesoria dla psów | https://safi.com.pl